Unidiplo alerta sobre demoras en los servicios para los colombianos en el exterior y cuestiona la salida de personal sin reemplazos oportunos durante el cambio de Gobierno.
Los problemas de personal en varios consulados de Colombia en el exterior generan preocupación entre los funcionarios de carrera diplomática, que advierten sobre el impacto en la atención a los ciudadanos. La Unión de Funcionarios de Carrera Diplomática y Consular (Unidiplo) sostiene que la reducción de trabajadores en distintas sedes coincide con una mayor demanda de trámites y solicitudes.
Chicago, Orlando, Barcelona, Ciudad de Panamá, Buenos Aires, Houston, Caracas y Londres figuran entre los consulados señalados por las dificultades operativas. Según la organización, la falta de funcionarios incrementa la carga laboral y limita la capacidad para responder a las necesidades de los connacionales.
La situación estaría relacionada, en parte, con la terminación de contratos de personal que apoyaba las labores consulares, sin que los reemplazos lleguen al mismo ritmo. En medio de la transición al nuevo Gobierno, los funcionarios de carrera deben asumir tareas adicionales para mantener en funcionamiento las oficinas.
El panorama preocupa especialmente porque la labor consular no se limita a la expedición de documentos. También incluye la atención de emergencias, la asistencia a colombianos en condiciones de vulnerabilidad y el cumplimiento de responsabilidades administrativas que requieren capacidad de respuesta.
En un pronunciamiento, Unidiplo rechazó que se atribuyan de manera generalizada las deficiencias del servicio a los trabajadores, mientras, según el sindicato, no se reconoce la insuficiencia de personal en varias misiones diplomáticas.
“Hoy numerosos consulados operan con un número insuficiente de funcionarios, sometidos a una creciente carga laboral”, señaló la organización al describir las condiciones en las que deben atender múltiples responsabilidades simultáneamente.
El sindicato cuestiona las decisiones de la Cancillería
Unidiplo también cuestionó que la Cancillería presente el mejoramiento de la atención consular como una prioridad mientras, de acuerdo con su denuncia, se adoptan decisiones que reducen la capacidad operativa de algunas oficinas.
“La atención consular no se mejora con discursos, señalamientos ni trasladando la responsabilidad a quienes trabajan diariamente para mantener funcionando las oficinas consulares”, manifestó el sindicato.
La advertencia deja planteado un interrogante para el Ministerio de Relaciones Exteriores: ¿cómo pretende garantizar una atención oportuna a los colombianos en el exterior si algunas sedes reportan falta de funcionarios y una creciente acumulación de responsabilidades?
La información divulgada no establece cuántos cargos están vacantes en cada consulado ni cuándo se producirían los reemplazos. Tampoco detalla cifras de demoras o trámites represados. Sin embargo, el llamado de Unidiplo pone sobre la mesa la necesidad de conocer qué medidas adoptará la Cancillería para mantener la continuidad del servicio y evitar que las dificultades administrativas terminen afectando a los ciudadanos.
