Las llamadas de números desconocidos que se cortan inmediatamente después de contestar son cada vez más frecuentes y pueden estar relacionadas con sistemas automatizados de telemercadeo, campañas de llamadas masivas o mecanismos utilizados para verificar si un número telefónico se encuentra activo.
En algunos casos, las plataformas automatizadas realizan varias llamadas simultáneamente y esperan que un operador esté disponible. Cuando alguien responde y no hay un agente disponible, la comunicación se corta de inmediato. También pueden utilizarse estas llamadas para identificar números activos que posteriormente son incluidos en bases de datos para nuevos contactos comerciales.
Para reducir este tipo de comunicaciones, los teléfonos actuales cuentan con filtros antispam que permiten identificar números reportados como sospechosos y bloquear determinadas llamadas.
En Android, el usuario puede abrir la aplicación Teléfono, ingresar al menú de los tres puntos, seleccionar Configuración y buscar la opción Identificador de llamadas y spam. Allí puede activar Filtrar llamadas de spam, aunque el nombre de la función puede variar según el fabricante y la versión del sistema operativo.
En iPhone, la configuración se encuentra en Ajustes > Teléfono > Silenciar números desconocidos. Al activar esta herramienta, las llamadas de personas que no estén guardadas en los contactos pueden enviarse directamente al buzón de voz.
Estas funciones ayudan a disminuir las llamadas no deseadas, aunque también pueden afectar comunicaciones legítimas provenientes de números que el usuario no tenga registrados, como empresas, servicios médicos o entidades.
Los especialistas recomiendan no entregar información personal, bancaria o financiera durante llamadas de números desconocidos. Si una comunicación resulta sospechosa o insistente, lo aconsejable es finalizarla, bloquear el número y utilizar las herramientas disponibles para reportarlo.
Aunque no existe un método que elimine por completo las llamadas de spam, activar los filtros antispam y mantener precauciones básicas de seguridad digital puede reducir considerablemente estas interrupciones.