Una llamada perdida desde un número internacional que no reconoce puede parecer un simple intento de contacto, pero detrás de ese aparente descuido podría esconderse una modalidad de fraude conocida como ‘Wangiri’.
La Fiscalía General de la Nación alertó a los ciudadanos sobre esta práctica utilizada por ciberdelincuentes para inducir a las personas a devolver llamadas provenientes de números desconocidos y generarles cobros elevados.
El término ‘Wangiri’ proviene del japonés y significa ‘llamada y corte’, una descripción de la estrategia utilizada por los delincuentes: realizan una llamada muy corta, generalmente de un solo timbre, y cuelgan antes de que la persona pueda contestar.
La intención es despertar la curiosidad de la víctima para que devuelva la llamada y trate de averiguar quién la contactó.
Así funciona la modalidad
Los delincuentes utilizan sistemas automatizados que marcan números al azar desde líneas con diferentes prefijos internacionales. La llamada suele finalizar rápidamente, dejando únicamente una llamada perdida en el teléfono.
El problema comienza cuando la persona decide devolverla.
Según explicó la Fiscalía, al hacerlo la víctima podría ser conectada involuntariamente con líneas de tarifa especial que generan cobros elevados por minuto, valores que posteriormente pueden aparecer directamente en la factura del servicio telefónico.
En algunos casos, los responsables utilizan música de espera o grabaciones para prolongar la comunicación y aumentar el tiempo facturado.
La modalidad puede funcionar mediante líneas de tarifa especial alquiladas por los estafadores. Aunque estas líneas pueden operar bajo una apariencia de legalidad, el mecanismo es utilizado para obtener ganancias a partir de las llamadas que realizan las víctimas.
La Fiscalía también advirtió que existen variantes en las que los delincuentes utilizan grabaciones falsas, supuestas ofertas de empleo u otros mensajes con los que buscan obtener información adicional de las personas.
Nuevas medidas para detectar llamadas sospechosas
La preocupación por este tipo de prácticas también ha llevado a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) a establecer nuevas medidas contra determinadas modalidades de fraude y suplantación.
Según la información suministrada por la entidad, los fraudes asociados a llamadas y mensajes de texto han generado reclamaciones por más de $252 millones durante los últimos tres años.
La Resolución CRC 8308 de 2026 contempla medidas para identificar comportamientos atípicos en las comunicaciones y entregar mayor información a los usuarios antes de que contesten o interactúen con determinados números.
Entre las medidas se encuentra la identificación de patrones asociados a llamadas sospechosas. Cuando los operadores detecten comportamientos como un número que realiza numerosas llamadas cortas y repetitivas en un periodo reducido, podrá aparecer en la pantalla del usuario la advertencia: “Alerta de llamada sospechosa”.
La CRC ha aclarado que esta advertencia no significa que necesariamente exista un fraude, sino que constituye una señal preventiva para que el usuario actúe con mayor precaución.
La regulación también contempla medidas frente a llamadas internacionales que intenten mostrarse en pantalla como si fueran originadas desde números colombianos, aunque existen excepciones para situaciones legítimas como el roaming internacional.
La aplicación de estas medidas será gradual, de acuerdo con los parámetros y condiciones técnicas que establezca la regulación.
¿Cómo evitar caer en ‘Wangiri’?
La principal recomendación de las autoridades es sencilla: no devuelva llamadas a números internacionales desconocidos, especialmente cuando no esperaba ninguna comunicación desde el exterior.
Si recibe una llamada perdida de un número que no reconoce, puede buscarlo en internet antes de tomar cualquier decisión. En algunos casos, otros usuarios ya pueden haber reportado el número como sospechoso.
También es importante evitar publicar el número telefónico en sitios web que no sean confiables y tener precaución con la información personal que se comparte públicamente en redes sociales.
Finalmente, revise periódicamente la factura de su servicio móvil. Si encuentra cargos que no reconoce, comuníquese con su operador y solicite la correspondiente verificación.
Una llamada perdida puede parecer inofensiva, pero devolverla sin verificar su origen puede convertirse en un cobro inesperado. Ante números desconocidos, especialmente internacionales, la recomendación es clara: si no sabe quién llama, es mejor no devolver la llamada.