La entidad informó que desde hace varios meses adelanta labores de inspección y vigilancia con el objetivo de verificar las condiciones en las que se presta el servicio y proteger los derechos de los usuarios samarios.

Entre el 24 y el 27 de marzo de 2026, funcionarios de la Superservicios realizaron una visita de inspección en terreno para revisar diferentes componentes de la operación, entre ellos la recolección y transporte de residuos, el sistema de contenedores, el barrido y limpieza de vías y espacios públicos, el corte de césped, la poda de árboles, el lavado de áreas públicas y la disposición final de residuos.

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Como resultado de esa inspección, el 30 de junio la Superservicios comunicó formalmente a ATESA S.A. E.S.P. los hallazgos encontrados y publicó el respectivo informe de visita.

Tres requerimientos durante 2026

La vigilancia, sin embargo, no se ha limitado a la inspección realizada en marzo. Según la entidad, durante este año ha requerido en tres oportunidades información a ATESA S.A. E.S.P. para verificar las condiciones de prestación del servicio y las medidas adoptadas ante las alertas registradas en la ciudad.

Los requerimientos fueron realizados el 23 de febrero, 20 de abril y 12 de agosto de 2026.

Con base en la información recopilada durante la visita, los hallazgos identificados y las respuestas entregadas por el prestador, la Dirección Técnica de Gestión de Aseo analiza actualmente qué acciones de control podrían implementarse, de acuerdo con sus competencias y la legislación vigente.

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La Superservicios aseguró que continuará verificando que ATESA S.A. E.S.P. adopte las medidas necesarias para corregir las situaciones identificadas y garantizar una prestación adecuada del servicio.

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La entidad también aclaró que la terminación de la toma de posesión de ESSMAR y su devolución al Distrito de Santa Marta no modifica sus funciones de inspección, vigilancia y control sobre los prestadores de servicios públicos domiciliarios.

“Nuestra prioridad es la gente y la protección de su derecho a recibir un servicio continuo, eficiente y de calidad”, señaló la Superintendencia, al reiterar que cualquier situación que pueda afectar la prestación será verificada y, cuando corresponda, se adoptarán las medidas dentro del marco de sus competencias.

La entidad mantiene así la lupa puesta sobre el servicio de aseo en Santa Marta, mientras evalúa si los hallazgos y las alertas recibidas ameritan nuevas actuaciones de control contra el operador.