Atención: Nequi suspenderá recepción de giros internacionales este martes

La plataforma anunció un mantenimiento programado que afectará las transferencias desde el exterior durante la madrugada del 7 de abril.

Si estás esperando un dinero del extranjero a través de Nequi, programa tus tiempos. La billetera digital líder en Colombia confirmó que su servicio de recepción de remesas y transferencias internacionales entrará en una breve pausa técnica para mejorar la experiencia del usuario.

¿Cuándo será el mantenimiento?

La interrupción será breve, pero total para este servicio específico. Aquí los detalles:

• Fecha: Martes, 7 de abril.

• Hora de inicio: 12:00 a.m.

• Hora de finalización: 1:30 a.m. (aproximadamente).

• Duración: 90 minutos.

¿Qué servicios se verán afectados?

Es importante aclarar que, según el reporte, la afectación principal recae sobre la recepción de dinero del exterior. Esto incluye:

1. Abonos directos de remesas.

2. Transferencias vinculadas a aliados internacionales.

3. Cualquier movimiento que requiera la validación del sistema de cambios en ese horario.

Nota importante: El resto de las funciones de la app, como enviar dinero a otros Nequi, pagar servicios o retirar en cajeros, deberían funcionar con normalidad a menos que la entidad reporte lo contrario durante la jornada.

Recomendaciones para los usuarios

Para evitar contratiempos o preocupaciones innecesarias, te sugerimos seguir estos pasos:

• Anticipa tu transacción: Si necesitas el dinero con urgencia para la madrugada del martes, intenta realizar el proceso antes de la medianoche del lunes.

• Notifica a quien envía: Si tienes un familiar o cliente en el exterior, avísale que el servicio estará en mantenimiento durante esa hora y media (hora colombiana).

• Verifica el saldo después: Una vez pasadas la 1:30 a.m., revisa tu historial para confirmar que la actualización se haya completado y el servicio esté restablecido.