La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) lanzó una advertencia a los prestadores de servicios de alojamiento en Medellín, en el marco del esperado concierto de Bad Bunny, frente a prácticas que podrían vulnerar los derechos de los consumidores.
Según informó la entidad a través de su cuenta oficial, cancelar reservas de manera unilateral para ofrecerlas nuevamente a precios más altos constituye una conducta que podría ser sancionada por la autoridad de protección al consumidor.
La SuperIndustria recordó que estas acciones violan las normas de protección al usuario y podrían acarrear multas superiores a los 2.000 millones de pesos, además de otras medidas administrativas.
La SIC hizo un llamado a hoteles, hostales y plataformas de alojamiento a respetar las condiciones pactadas con los clientes, garantizando transparencia, buena fe y cumplimiento de las reservas confirmadas, especialmente en eventos de alta demanda.
Asimismo, invitó a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad, reiterando que el incremento injustificado de precios o la cancelación arbitraria de reservas no solo afecta la confianza del mercado, sino que también expone a los establecimientos a severas sanciones económicas.