Edwin Palma, el nuevo agente interventor, aborda problemas de sistema tras supuestos hackeos.
Esta mañana, Edwin Palma asumió el cargo de agente interventor de Air-e, sin embargo, su llegada no trae buenas noticias para los usuarios del Caribe colombiano. Palma anunció que los clientes podrían enfrentarse a la acumulación de facturas correspondientes a octubre y noviembre, como consecuencia de un reciente ataque cibernético que ha dejado a la sede principal de la empresa sin acceso a Wi-Fi y a líneas telefónicas en el área comercial.
La situación ha generado preocupación entre los representantes de la Liga de Usuarios de Servicios Públicos en la región. Norman Alarcón, un vocero de la organización, destacó que la posible doble facturación es un tema “delicado”, ya que afecta directamente el recaudo de energía. Alarcón insistió en la necesidad de realizar una auditoría forense a Air-e para investigar las presuntas irregularidades que han sido denunciadas.
“Este es un tema delicado porque está relacionado con el cobro y las tarifas. Creemos que el nuevo agente interventor debe considerar nuestras peticiones, incluida la auditoría forense”, expresó Alarcón.
Por su parte, Orlando Jiménez, presidente de Undeco, también manifestó su preocupación. Señaló que muchos comerciantes podrían tener dificultades para afrontar el pago de dos facturas al mismo tiempo. “Esto complica aún más la situación. A veces es difícil pagar un mes, y ahora sería un reto pagar por dos”, comentó Jiménez, quien añadió que tiene esperanzas de que la nueva gestión pueda abordar de manera efectiva el costo de la energía.
El senador Carlos Meisel también hizo eco de estas inquietudes, advirtiendo sobre la necesidad de implementar cambios estructurales en el sistema de cobros para lograr un verdadero alivio en las tarifas eléctricas.
La comunidad está atenta a cómo se desarrollará esta situación y espera que la nueva administración de Air-e aborde las preocupaciones de los usuarios para garantizar un servicio más justo y eficiente.
