La Superintendencia Nacional de Salud anunció una suspensión temporal de su canal digital para la recepción y gestión de peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD), debido a trabajos de mantenimiento.
La interrupción del servicio se realizará entre el 9 y el 12 de octubre de 2026, periodo durante el cual los usuarios no podrán utilizar con normalidad esta plataforma para presentar o consultar sus solicitudes.
La entidad indicó que, pese a la suspensión del canal digital, mantendrá habilitada la atención telefónica a través de sus líneas oficiales, con el propósito de garantizar la orientación a los ciudadanos que requieran realizar alguna gestión o necesiten información relacionada con sus servicios.
La Supersalud recomendó a los usuarios tener en cuenta estas fechas y, en caso de necesitar atención durante el periodo de mantenimiento, utilizar los canales telefónicos disponibles.
Una vez finalizados los trabajos, el canal digital deberá retomar su funcionamiento habitual para la recepción y gestión de las PQRD.
