El Bancolombia anunció un mantenimiento programado en sus canales digitales que impactará uno de los servicios más utilizados por sus clientes: el pago de facturas.
La entidad informó que la intervención técnica se realizará entre las 11:30 p. m. del viernes 1 de mayo y las 9:30 a. m. del sábado 2 de mayo. Durante ese periodo, esta funcionalidad no estará disponible en ninguna de sus plataformas digitales.
¿Qué servicios no funcionarán?
Durante la ventana de mantenimiento, los usuarios no podrán pagar facturas a través de:
La app Mi Bancolombia
Sucursal Virtual Personas
App Negocios
Sucursal Virtual Negocios
Sucursal Virtual Empresas
Esto significa que cualquier pago programado o pendiente deberá realizarse antes o después del horario anunciado para evitar contratiempos.
¿Qué sí seguirá operando?
El banco aclaró que otros servicios continuarán funcionando con normalidad, entre ellos:
Consultas de saldo
Transferencias
Retiros
Pagos distintos a facturas
Uso de tarjetas débito y crédito
Recomendación clave
Como alternativa, la entidad sugirió a sus clientes utilizar PSE para cumplir con sus pagos durante el tiempo que dure la suspensión.
Evite dolores de cabeza
Este tipo de mantenimientos son habituales y buscan mejorar la estabilidad y seguridad de los sistemas, pero pueden tomar por sorpresa a quienes dejan sus pagos para última hora.
La recomendación es clara: si tiene facturas pendientes, páguelas con anticipación o prográmelas fuera del horario de interrupción para evitar recargos o inconvenientes.