La aplicación suspenderá su servicio temporalmente por actualización tecnológica
La plataforma financiera digital anunció una interrupción programada de sus servicios debido a trabajos de mantenimiento en su sistema, lo que impedirá a los usuarios acceder a la aplicación y realizar transacciones durante un periodo específico.
Según informó la compañía, la suspensión se llevará a cabo en la madrugada del lunes 23 de marzo de 2026, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m. Durante este lapso, no será posible enviar dinero, hacer pagos, recargar, ni consultar saldos.
La entidad explicó que esta jornada hace parte de una actualización tecnológica necesaria para mejorar su infraestructura y optimizar el funcionamiento de la plataforma. Estas labores requieren la interrupción total del servicio debido a ajustes técnicos internos.
El horario fue seleccionado por corresponder a una franja de baja actividad, con el objetivo de minimizar el impacto entre los usuarios que utilizan la aplicación de manera cotidiana.
Las directivas recomendaron a los clientes programar con anticipación cualquier transacción o movimiento que necesiten realizar durante ese día, ya que las operaciones no podrán ejecutarse mientras dure la intervención.
Por otro lado, se recordó que avanza en su proceso de independencia de , el cual se concretaría entre el tercer y cuarto trimestre de 2026, sin que esto represente cambios en la experiencia actual de los usuarios.