La transformación de 4-72 en los últimos dos años se consolidó como uno de los casos más destacados de recuperación empresarial dentro del sector público. Cuando Juan García Estrada asumió la presidencia en octubre de 2023, encontró una empresa con pérdidas históricas y una operación que generaba déficit en cada servicio prestado. Ese año, por cada 100 pesos facturados, los costos ascendían a 116,8 pesos, lo que derivó en una pérdida neta de 47.099 millones de pesos.
Ante el panorama crítico, la nueva administración aplicó correctivos inmediatos: reducción de gastos innecesarios, modernización del modelo operativo —migrando de altos costos fijos a esquemas de pago por demanda, especialmente en transporte— y una reorganización administrativa acorde con la capacidad real del operador postal. El enfoque técnico y el control estricto del gasto empezaron a reflejarse rápidamente.
En 2024, por primera vez en muchos años, 4-72 cerró con utilidades por 3.030 millones de pesos, una señal de que la empresa podía volver a ser sostenible si se mantenía la disciplina financiera.
El 2025 confirmó el giro. A septiembre, la compañía ya reporta 3.814 millones de pesos en utilidades, superando todo el resultado del año anterior. Si la tendencia se mantiene, será el primer ejercicio en el que 4-72 no solo conserva números positivos, sino que comienza a revertir las pérdidas acumuladas desde su creación.
Hoy, el operador postal estatal pasa de ser un ejemplo de inviabilidad a convertirse en una demostración de que una empresa pública puede recuperarse cuando se ordenan las cuentas, se moderniza la operación y se gobierna con rigor técnico.