En las últimas horas la gobernación lanzó una alerta ante el incremento de citas incumplidas en la Oficina de Pasaportes, lo que ha generado retrasos en la atención de quienes realmente requieren el documento para viajar.
Desde el 29 de agosto, la oficina amplió su horario de atención a jornada continua y habilitó 600 cupos diarios. Sin embargo, muchos ciudadanos pagan en línea el trámite pero no agendan o no asisten a la cita, afectando la disponibilidad para otros solicitantes.
“El pago inicial no garantiza la expedición del pasaporte; es indispensable asistir a la cita para validar los requisitos. Cuando los ciudadanos no se presentan, limitan la posibilidad de atención a otros usuarios”, explicó la Oficina de Pasaportes.
El ausentismo también ha provocado acumulación de libretas sin reclamar, alterando el flujo normal de expedición y retrasando nuevas solicitudes. Por ello, las autoridades invitan a no pagar el trámite si no se tiene planeado completar la cita, especialmente ante la alta demanda de fin de año.
La Gobernación recordó a los ciudadanos revisar vigencia y estado del pasaporte para evitar inconvenientes de última hora, ya que las autoridades migratorias no permiten la salida del país con documentos vencidos o deteriorados.
Finalmente, la Oficina de Pasaportes reiteró su compromiso con la eficiencia y buen servicio, y solicitó a la comunidad hacer un uso responsable de las herramientas en línea, garantizando así que todos los atlanticenses puedan completar sus trámites sin contratiempos.
