Un número significativo de clientes en las Súpertiendas Olímpica se ha visto sorprendido al intentar aprovechar las promociones publicitadas en la edición de este viernes de El Heraldo, solo para encontrar que los descuentos ofrecidos no se reflejan en el sistema de cobro de las tiendas.
En la sucursal ubicada en la carrera 27, calle 98, en el barrio Olivos, los consumidores que acudieron a la tienda con la esperanza de obtener un 40 % de descuento en la segunda botella de Buchanan’s, tal como lo anunciaba la promoción, se encontraron con que el sistema solo aplicaba un descuento del 20 %. Al consultar con el personal administrativo, este indicó que, tras verificar con sus superiores decían quebea el 50%, pero no podían hacer efectiva la oferta publicada, lo que generó malestar entre los compradores.
El mismo problema se presentó con las botellas de Old Parr, y según fuentes no confirmadas, también podría haber afectado a otros productos. Este incidente ha levantado serias preocupaciones sobre la falta de coordinación entre la publicidad y las promociones reales en los puntos de venta de la cadena de supermercados.
La situación plantea un riesgo para la imagen de Olímpica, una de las principales cadenas de supermercados en la región Caribe, y podría exponer a la empresa a sanciones por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por posibles prácticas de publicidad engañosa.
Expertos en comercio y protección al consumidor insisten en la importancia de que las promociones publicitadas sean consistentes con lo que los clientes encuentran al momento de pagar, ya que el incumplimiento puede afectar la confianza de los consumidores y traer consecuencias legales para las empresas.
Se espera que las directivas de Olímpica tomen cartas en el asunto para evitar que este tipo de situaciones se repitan, garantizando que las promociones sean claras, verídicas y se respeten en su totalidad en todas sus sucursales.
