En evidencia quedó el dispensario de medicamentos Audifarma, encargado de la entrega de medicamentos de algunas EPS del país.
Se ha vuelto en un proceso tipo “operación tortuga” el reclamar los medicamentos en cualquier dispensario d e Audifarma, esto, a partir del 23 de enero cuando fue blanco de hackers que se apoderaron del sistema de la empresa, afectando no solo los procesos sistemáticos de la compañía prestadora de servicios, sino como siempre, al usuario final que es sometido a largas horas de espera y filas interminables a falta de un plan de contingencia ante estos ataques cibernéticos que bien deben ser previsibles con un blackout con otro servidor.
Por ahora, los usuarios, como siempre, se tendrán que conformar y soportar el mal servicio a falta de previsión, pues parece ser que en Colombia no existieran más dispensarios y no afectar al usuario final que es la razón de ser de estos.
Ministro de Salud, Surperservicios y Supersociedades, póngale el ojo a estos “amarres” con dispensarios que no son indispensables y deben ser objeto a cambios en caso como estos, al no garantizar el optimo servicio como terciarios con quienes debe prevalecer la atención.
